코로나19 이후 피트니스센터의 혁신적 변신: 회원 심리와 운영 전략 분석

코로나19가 피트니스센터 회원들의 운동 참여 방식을 뒤바꾸다

코로나19 팬데믹은 피트니스센터 이용자의 운동 습관과 심리 상태에 큰 변화를 가져왔습니다.

많은 피트니스센터가 회원 이탈과 운영 위기를 겪으면서 새로운 도전에 직면했는데요. 최근 발표된 논문을 통해 변화된 회원 심리를 분석하고, 피트니스센터 운영자들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 전략들을 소개합니다.

코로나19가 가져온 회원들의 심리적 변화

지난 팬데믹 기간 동안 회원들은 몇 가지 두드러진 심리적 변화를 경험했습니다.

먼저, 감염 우려와 마스크 착용의 불편함, 비대면 운동으로 인한 운동 참여의 제약은 회원들의 두려움을 가중시켰습니다. 사람들이 실내 운동을 기피하게 된 것도 이러한 이유 중 하나입니다.

또한, 사회적 거리두기와 센터 이용 제한은 운동 루틴의 붕괴를 초래하여 심리적 스트레스를 증가시켰습니다. 이로 인해 많은 이들이 유튜브 홈트레이닝이나 야외 운동으로 눈을 돌리며 대안을 찾아냈습니다.

그럼에도 불구하고 건강에 대한 관심과 신체활동에 대한 욕구는 여전했습니다. 회원들은 이를 해결하기 위해 비대면 운동 콘텐츠와 홈트 장비를 구매하거나, 새벽 등 혼잡하지 않은 시간대에 피트니스센터를 찾는 등의 새로운 운동 참여 방법을 모색했습니다.

변화된 시대를 위한 피트니스센터 운영 전략

피트니스센터가 포스트 코로나 시대에 성공적으로 운영되기 위해서는 변화된 회원들의 요구에 맞추어야 합니다.

먼저, 회원들이 선호하는 비운영 시간대 마케팅을 강화할 필요가 있습니다. 새벽 PT 할인, 저녁 9시 이후 이용 가능한 이벤트 등을 마련하여 이 시간대를 공략하는 것이 좋습니다.

또한, 홈트레이닝 프로그램을 제공하는 것도 하나의 전략이 될 수 있습니다. 유튜브 채널, 인스타그램 릴스, 카카오톡 등을 활용하여 다양한 콘텐츠를 제공함으로써 회원유지를 도모할 수 있습니다.

마지막으로, 회원 모집 전략을 새롭게 꾸며보세요. '가입 시 홈트레이닝 기구 증정', '새벽 PT 할인권 제공'과 같은 타겟형 프로모션을 통해 새로운 회원을 끌어들이는 것도 좋은 방법입니다. 대인 운동 프로그램을 기획하여 운동 파트너 부재로 인해 운동 지속 의지가 약화된 회원들의 참여를 독려해보세요.

포스트 코로나 시대, 피트니스센터의 미래를 열다

코로나19 팬데믹은 우리에게 새로운 운동 문화를 제시했습니다. 아직도 그 영향은 지배적이며, 회원들의 참여방식은 과거로 돌아가지 않을 것입니다.

비대면 콘텐츠, 소규모 맞춤형 프로그램, 다양한 시간대별 이용 패턴을 제공하는 피트니스센터만이 이 변화에 성공적으로 적응할 수 있습니다. 필라테스 및 피트니스 운영자들은 이러한 변화된 요구를 충족시킬 혁신적인 프로그램과 마케팅 전략을 통해 미래의 성공을 도모해야 할 것입니다.

■ 참고문헌 ■
배정섭, 서광봉, 변현 (2021). 코로나 19로 인한 피트니스센터 참여자들의 참여변화과정에 관한 현상학적 분석. 한국여가레크리에이션학회지, 45(3), 129~139.